ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ БИЗНЕСОМ (BPM)

Процессный подход к управлению бизнесом (BPM) - мощнейшая технология, овладение которой поможет вашей компании занять новые лидирующие позиции. Рефакторинг бизнес-процессов с помощью настройки BPM-систем - ключевая компетенция нашей мастерской.

Система управления взаимоотношениями с клиентами CRM

Если данные о взаимоотношениях с клиентами хранятся только в голове менеджера, который работает с клиентом - компания становится слишком зависима от конкретных сотрудников. Для того, чтобы этого не происходило - разумно регистрировать все события различных взаимодействий с клиентом (встречи, телефонные переговоры, переписку, сделки и хозяйственные операции) в информационной системе компании. Это позволяет без особых рисков проводить ротацию персонала, работающего с клиентами, а так же анализировать историю взаимоотношений, ранжируя клиентов по группам. Такое ранжирование, в свою очередь, позволяет в дальнейшем применять к разным группам клиентов различные, тщательно продуманные схемы стимулирования спроса, что несомненно станет заметным конкурентным преимуществом для компании.

Система управления логистическими процессами

Конкурентные преимущества многих торговых и производственных компаний строятся на безупречной работе логистических служб. Покупатели и клиенты, при прочих равных условиях, будут более охотно работать с компанией, которой удалось построить наиболее удобную система обработки и выполнение заказов, организовать четко отработанную систему отгрузки и доставки товаров и продукции.

Для достижения этих целей эффективно применить автоматизированную систему управления логистическими процессами, которая поможет четко организовать взаимодействие персонала логистических и сервисных служб.

Система управления документооборотом

Автоматизированный электронный документооборот очень важен для достаточно крупных компаний с большими объемами документооборота. Так же автоматизированный документооборот очень актуален для разного рода сервисных центров , где важно быстро четко и правильно обработать все входящие заявки.

Электронный документооборот позволяет наладить надежное структурированное хранение и быстрый доступ к необходимым документам для тех сотрудников которым это необходимо для выполнения их служебных обязанностей. В Тоже время система электронного документооборота ограничивает несанкционированный доступ сотрудников к документам которые для их работы не нужны. Привет ру система помогает передавать документы одного сотрудника другому для дальнейшей обработки утверждение и принятия решений по ним.

Свяжитесь с нами для консультации

Мы не только продадим эти программы, но и заставим их работать!

© 2006 - 2019 ООО "Лунный Город"

Политика конфиденциальности

  • Facebook Social Icon

141400, Московская обл., г. Химки, Юбилейный пр-кт, д. 6а